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作為全球最大的電商平臺，亞馬遜致力于為客戶提供一流的購物體驗，滿足其所有的購物需求。為了保證賣家的利益，創造最終的客戶購物體驗，亞馬遜制定了一系列規則。規矩不能破，底線不能碰，不然就面臨關店的危險。那么哪些行為會導致店鋪被關閉呢

一、侵權，外觀，商標，專利，關鍵詞侵權等

眾所周知，歐美國家對知識產權的保護相當嚴格。因此，要想成為國外市場，除了保護自己的知識產權外，一定不能侵犯他人的知識產權。亞馬遜平臺也是如此。如果賣家被投訴侵權，產品將被下架，或者賬戶被關閉，店鋪直接關閉。

二、產品質量導致封號

很多導致封號的原因都與產品質量有關。亞馬遜要求賣家銷售高質量的產品，不能因為價格和數量而忽視質量。

三、KYC審核不過

KYC審核不過，這種多發于歐洲賬號，全稱Know Your Customer，歐洲賬號資格審核，通常賣家無法提供亞馬遜要求的完整信息，導致封號。

四、產品與描述的問題導致的店鋪被封

這里說的是實際產品和listing描述的差別太大了。當消費者收到的產品與他們訂購的不一致時，買家很可能會提出投訴，如果次數過多，賣家會受到亞馬遜的警告或店鋪被封鎖。

五、不遵守亞馬遜UPC要求

要在亞馬遜做生意，賣家必須使用UPC。該代碼至關重要，可用作產品標識符，幫助亞馬遜跟蹤產品表現。如果賣家從非法渠道購買UPC，很容易導致代碼不匹配，從而導致賣家被封號。

如果初犯被封殺，只要承諾不再重復過去的行為，遵守所有“亞馬遜規則”，還是可以恢復的。但如果是旺季，賬戶被封后投訴難度會比平時大很多，也是賣家規避風險合規的長久之計。

六、亞馬遜績效指標差導致的封店

績效指標是為第三方賣家設定的行為準則，亞馬遜用績效指標來區分好賣家和壞賣家。在這些指標中，訂單不良率、訂單取消率和延遲發貨率是導致賬戶關閉的主要原因，而退貨率和客服不滿意率則不是衡量賣家賬戶的硬性指標。

七、操控Review

這是亞馬遜的禁令。賣家不能購買評論，也不能提供折扣或禮物來換取好評。亞馬遜制定了嚴格的規則來保證評論的真實性，嚴禁賣家操縱評論。

八、銷售禁售/限制產品

被亞馬遜禁止的產品不能出現在平臺上，被限制的產品需要經過亞馬遜的批準才能銷售。很多產品需要經過權威機構認證后才能在亞馬遜銷售。比如賣醫療器械、玩具等。需要相關機構批準的文件。此外，還需要上傳安全數據表、豁免表等其他文件。所以賣家一定要遵守相關規定，避免麻煩。

九、合并僵尸Listing

合并僵尸Listing快速獲取Review，這是亞馬遜嚴打的操作。

十、賬號關聯導致賬戶被封

為了保證賣家之間的公平競爭，提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一身份不允許在同一個網站擁有多個賬號。確定賬戶關聯是指亞馬遜通過技術手段獲取賣家的相關信息，通過匹配關聯因子確定多個店鋪賬戶屬于同一賣家。